Een van de online casinos die in het voorjaar van 2020 zijn gelanceerd is Casoola Casino. Dit casino heeft een interessante aanpak en biedt verschillende unieke kenmerken aan, wat ons motiveert om hier meer informatie over te delen.
Overzicht van het merk
Casoola Casino wordt aangedreven door White Hat Gaming Limited, een bedrijf dat al jaren ervaring heeft in de online casino sector. Het platform is gevestigd op Malta en heeft Casoola Casino dus een internationale aanbod. De website zelf is heel erg modern en overzichtelijk ingericht en biedt een uitgebreid willekeurige speelervaringsreis.
Een van de eerste dingen die ik wilde ontdekken was of het online casino met verschillende locaties werkt. Onderzoek naar deze onderneming heeft me laten zien dat Casoola Casino inderdaad een internationale aanbod heeft, wat betekent dat klanten uit over de hele wereld kunnen spelen en winnen.
Registratieproces
Het registreren voor het online casino is erg eenvoudig. Allereerst moet je op de website van Casoola Casino aankomen. Daar ga je naar “Register” en vult daarna het formulier in met een gebruikersnaam, wachtwoord en andere basisgegevens zoals naam, adres en telefoonnummer.
Zodra je klaar bent is er nog één stap te maken voordat je kunt spelen. Je moet namelijk bevestigen dat je ten minste 18 jaar oud bent. Wanneer je op de knop klikt wordt de overeenstemming met die regel effectief.
Na een paar minuten en klikken in het registratieformulier is je account gereed om te spelen! Je hebt nu direct toegang tot het online casino van Casoola waarin je verschillende soorten games kunt zoeken, zoals video slots, live dealer roulette, black jack of poker.
Account kenmerken
Zodra de registratie compleet is wordt je als een gebruiker beschouwd en kun je meteen gebruikmaken van je account om geld op te nemen. Daarnaast kan je je wachtwoord aanpassen in het ‘Mijn profiel’ venster of een andere email toevoegen door deze daarin aan te melden.
Je hebt ook de optie om veiligheid voor je online gokspel met behulp van 2-factor authenticatie (2FA) af te sluiten. Als je dit aanzet, zal iedere keer dat jij inlogt een berichtje verschijnen op jouw mobieltje met een code die wordt gebruikt om het inloggen veiliger.
Bonus en Promoties
Er zijn talloze aanbiedingen van de spelers aanwezig bij Casoola Casino. Daarbij bieden ze ook gokspelbonussen voor starters, nieuwe klanten of als je over een paar dagen of uren terugkomt om te spelen.
Ten eerste kan er geld ontvangen worden wanneer een nieuw gebruiker zich inschrijft via de website van het online casino. In het geval van Casoola Casino is dit €100 in combinatie met 20 vrije spins op Starburst, afhankelijk van welk bedrag je uitgeeft als uitzoekertips. Een andere aanbevolen actie om te nemen bij de start ervan is een eerste en tweede uitbetaling.
Naast bonussen die direct ontvangen worden bij het inschrijven kunnen er ook meer zijn die via promoties afgesloten kunnen worden. Vanwege Casoola Casino zijn ze met andere bedrijven samengedoken om gezamenlijk speciale aanbiedingen op te stellen voor hun gokkastklanten.
Betaalmethodes en Uitbetalingsprocedures
Om veilig de winst uit je spelgeld af te halen, is het nodig dat jij eerst een geldoverschrijding hebt geïnitieerd. Er zijn talloze manieren waarop deze gedaan kan worden met de opgeslagen bedragen in jouw account.
Ten eerste kun je er ook voor kiezen om over te stappen naar andere gokplatforms die met online pokerspellen, black jack of roulette kunnen gespeeld worden. Ook hier zijn talloze soorten games aanwezig!
Ten tweede heb ik gezien dat je bij Casoola Casino zelf je eigen geld tegoed hebt geplaatst via meerdere manieren. Dit kan direct online gedaan worden middels een van de onderstaande betaalmethode: Bancontact, iDEAL, PayPal en Credit Card.
Spelcategorieën
Ook is het interessant om hier uit te leggen dat de spelen met geld hier geplaatst in drie hoofdcategorieën kunnen gedeeld worden. Zo zijn er games die exclusief via een browser afgemaakt worden terwijl je deze op elk moment kunt afwisselen tussen mobiel of tablet, waarvan ook een speciaal menu staat voor de spelleigenaar.
Ook is het zo dat verschillende andere populaire online spellen van bedrijven als NetEnt (het bekendste van dit soort), Play N Go en QuickSpin te vinden zijn. Sommige mensen weten namelijk niet dat deze spelautomaten al jaren in de top 5 staan onder alle casinospellen.
Het overgrote merendeel van spellen aan Casoola zijn dus exclusief ontworpen voor gebruik op het platform via een online browservisualiseringswerkstuk. Daarnaast is er nog één categorie die ook mobiel en tablet geschikt wordt beschouwd, omdat de games in kwestie ondersteuning krijgen van HTML5.
Ten slotte zijn hier tevens live dealers aanwezig bij Casoola Casino! Vanaf 2019 is het niet alleen mogelijk om met echte dealertjes te spelen. Zodoende kun je direct betalen via online pokerspelletjes in de vorm van een geldoverschrijding die binnen enkele seconden wordt opgeslagen, net als de video slot automaten!
Softwareleveranciers
Casoola Casino werkt samen met verschillende softwareleveranciers om hun spelers met veel uiteenlopende games voorzien. Hieronder volgt een opsomming van die software leveranciers.
NetEnt : Het populairste en meest uitgebreide platform is ontwikkeld door dit bedrijf, waarvan bijna al de games onder de top 5 staan gerangschikt in casinospellen overal ter wereld.
Het voornaamste van deze gameontwikkelaars, dat je kunt bedenken na wat ik eerder uiteen heb gezet is Play n Go en QuickSpin.
Bovendien werkt het platform samen met andere soortgelijke softwareleveranciers als Yggdrasil (een Zweeds bedrijf) of elk ander spelletjesbedrijf om nog meer exclusieve spellen aanbieden die uitsluitend via Casoola kunnen worden afgesloten. Daarnaast kun je bij de onderhavige onderneming tevens spelen met gokkasten van andere populaire online speelsoftwareleveranciers.
Mobiele versie
Voor wie ook mobiel wil gaan (of al doet) is er goede nieuws! Je kunt namelijk Casoola Casino overal bezoeken waar een internetverbinding te vinden is, zoals op de parkeerplaats bij het winkelcentrum van jouw woonplaats. Enkel voor gokspellen die niet ondersteund worden door HTML5 kun je dit dus niet.
Voor wie liever geen browser-omgeving wil gebruiken terwijl hij in Casoola zit kan er een app gedownload worden op de telefoon of tablet van jou, waardoor er ook rechtstreeks aangesloten wordt bij het online casino. Het downloaden is gedaan en je hebt direct toegang tot alle beschikbare spelletjes!
Beveiliging
Om te beginnen kun je je wachten dat jouw persoonsgegevens niet door een derde partij opgeslagen worden, zodat er nooit onderscheid gemaakt wordt tussen verschillende gebruikers die mogelijk hun inlog gegevens hebben genoteerd bij Casoola Casino.
Het kan niet gezegd worden of alle spelers die geld overmaken via online contant geld betaalmethode alsnog rechtstreeks kunnen verwijderen, waarin er zeker is dat ze geen kosten meer zullen betalen om je tegoed af te halen!
Enfin: een belangrijke bescherming van jouw persoonsgegevens is het gebruik van 2FA. Wanneer deze is geselecteerd zal de volgende keer wanneer jij inlogt, een berichtje op je telefoon verschijnen met een specifieke code die nodig is om in te loggen en bij Casoola geld uitmaken.
Licentie
Casoola Casino wordt beheerd door White Hat Gaming Limited. Daarmee hoort dit spelcasino ook onder de licentie van Malta (nr. MGA/B2C/217/2011) te vallen, die voor onbepaalde tijd is gegeven tot en met 2024.
Maar dat’s nog niet alles! Je hebt immers recht op klantenservice in het Nederlands. Enkel de communicatie vanaf jouw telefoon wordt mogelijk via Engels gedaan door de helpdesk van Casoola casino als je een speciale hulpverleningscode had afgesloten tijdens jouw registratie.
Klantenservicelijnen
Als ik wilde onderzoeken welke soort contact met klanten is, kwam ik tot het volgende resultaat. Vanaf de online website van Casoola casino kan je in de menu optie terecht bij “Help”. Daar zie je meerdere soorten antwoorden over meestal vragen of zaken die hier liggen zoals een uitbetaling verlopen.
Bij klachten kun je dan ook terecht op verschillende manieren. Je kunt eerst via online chat met de spelersondersteuning communiceren, wanneer dit niet te doen is omdat er geen beheerder beschikbaar was tijdens jouw inloggen (dit kan voorkomen), moet het per email verstuurd worden.
Ik moest me namelijk afvragen wat voor soorten telefoonnummers ik hier aanduid, om contact op te nemen met de spelershulpverlening van Casoola Casino. Daar is mij inderdaad gegeven dat jouw eerlijke feedback een zeer belangrijke rol speelt bij het verbeterde online ervaring voor gokkast klanten!
Enfin, als je al klaar bent met alle bovengenoemde stappen van Casoola Casino en er is iemand die me helpt tijdens de klantenzorg is er ook een FAQ sectie aanwezig.
Conclusie
Naarmate ik hier meer informatie over opzocht heb ik ontdekt dat dit casino met veel games, bijna 9000 zaken heeft om uit te spelen. Dit betekent dat je